Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Особенности доставки и обмена товара

Вы можете осмотреть полученный товар на предмет соответствия с описанием и отсутствия внешних повреждений, однако производить эксплуатацию допускается только после оплаты товара.

В случае несоответствия вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Товары, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Товары, которые имеют следы пользования
  • Товары после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Товары, которые изменили свой цвет

Условия возврата или обмена товара

  • Мы принимаем на возврат/обмен товар в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека
  • После получения товара на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние товара для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней
  • После проверки специалиста состояния товара, мы сделаем возврат денег или обмен на другой товар
  • При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе 
 
 

    Возврат товара


    Информация о товаре

    Получен/доставлен неисправным (сломан)Получен не тот (ошибочный) товарОшибочный заказОшибка, пожалуйста укажите/приложите подробностиДругое (другая причина), пожалуйста укажите/приложите подробности
    X